Termos de Uso

Última atualização: 15 de Maio de 2026

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e utilizar os produtos e serviços oferecidos pela Envoy Sistemas, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes termos e condições de uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá utilizar nossos serviços.

2. Descrição do Serviço

A Envoy Sistemas oferece soluções digitais e softwares como serviço (SaaS) voltados à gestão, automação e operação de negócios, conforme as funcionalidades disponíveis em cada produto contratado.

3. Suspensão dos Serviços

A Envoy Sistemas reserva-se o direito de suspender temporariamente o acesso aos produtos e serviços contratados nos seguintes casos:

  • Inadimplência superior a 5 (cinco) dias úteis após o vencimento da fatura;
  • Violação de qualquer cláusula de segurança ou uso indevido do sistema;
  • Necessidade de manutenção emergencial ou atualizações críticas de segurança.

Nota: Durante a suspensão por inadimplência, as funcionalidades de emissão de notas fiscais e novas vendas serão bloqueadas, permanecendo apenas o acesso para consulta de dados históricos.

4. Exclusão Definitiva de Dados

Esta política de retenção se aplica a todos os produtos e serviços da Envoy Sistemas vinculados à conta do usuário:

30 Dias

Período de Carência

Após a suspensão ou cancelamento da conta, os dados vinculados aos produtos e serviços contratados permanecerão armazenados por até 30 dias.

Exclusão

Ação Irreversível

Encerrado esse prazo, todos os dados, backups e registros vinculados à conta serão removidos permanentemente de nossos sistemas.

Atenção: após os 30 dias, a recuperação dos dados é tecnicamente impossível. Certifique-se de realizar o backup antes do encerramento.

5. Responsabilidade

A Envoy Sistemas não se responsabiliza por prejuízos decorrentes da perda de dados após o prazo de 30 dias de carência contado da suspensão ou cancelamento da conta, ou por interrupções causadas por falhas na conexão de internet do usuário ou problemas em serviços de terceiros.

Dúvidas sobre estes termos?

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